예약안내

• 여행일정은 충분히 검토하신 후 신중히 생각하시고 예약 주시기 바랍니다.
• 예약은 365일 가능하며 인터넷 예약 또는 전화로 받습니다.
• 픽업은 하지않고 있습니다.
• 객실 이용인원을 꼭 지켜주세요.(유아도 추가인원에 적용됩니다.)
• 예약자 성함으로 입금하셔야 입금확인이 신속히 되며 타인명의로 입금시 확인전화 부탁드립니다.
• 예약하시고자하는 Room이 예약 완료되었을 경우, 게시판에 요청하여 주시면 예약 취소시 우선순위로 예약하여 드립니다.
• 객실 예약 후 24시간 이내에 입금되지 않으면 예약이 취소됩니다.
• 예약신청후 예약금 전액을 계좌로 입금하셔야 예약이 완료가 되며 24시간이 지나면 예약신청이 자동으로 취소됩니다.
• 당일과 하루 전 예약은 예약과 동시에 입금하지 않으시면 자동 취소처리됩니다.

• 예약전화 : 054-748-3232 /  010-7556-2831
• 예약계좌 : 농협 728-02-128017 (문우옥)

• 객실입실과 퇴실시간을 꼭 지켜주세요. (입실시간 : 12시, 퇴실시간 : 12시)
• 객실 입실시간 : 정오 2시부터 24시까지며, 그 이후 도착 시 미리 연락주세요.
• 객실 퇴실시간 : 정오 12시까지 (퇴실시간을 꼭 지켜주세요)
• 퇴실 시 check-out 을 하셔야 합니다. (이상유무, 키반납)
• 퇴실시 열쇠는 사무실에 반납하시고, 기물파손 및 기타사항이 있을때 꼭 말씀을 해주세요.

• 객실 내에서 금연입니다. (휴게실 이용)
• 물품 파손 시 꼭 프론트에 알려주고, 퇴실해야합니다.(파손물품은 원가로 변상합니다.)
• 펜션형 객실 이용고객만 셀프로 음식을 해 드실수 있읍니다.
  ( 돼지고기, 야채, 숯, 쌈장, 소금, 후추 등은 직접 준비해 오셔야 됩니다.)
• 객실 내에서 고기류와 생선, 기름을 많이 쓰는 요리는 하실 수 없습니다.

• 미성년자 (만 19세 미만)의 경우 부모의 동의 또는 동행 시에만 숙박이 가능합니다.
• 미성년자 여부를 확인하기 위하여 신분증 제시를 요구 할 수 있습니다. 협조부탁드립니다.
• 미성년자를 동반하는 보호자의 경우 미성년자의 안전과 시설물 파손에 대한 책임은 보호자에게 있습니다.
• 애완견 동반은 절대 안 됩니다.(애견 동반 시 입실 하실 수 없습니다.)

올바른 예약문화 정착을 위하여 당호텔에서는 예약 취소시 환불기준을 아래와 같이 운영하고 있사오니 꼭 확인을 하시고 예약해 주시기 바랍니다!

올바른 예약문화의 정착을 위하여 불가피한 조치이오니 양해 부탁드립니다. 충분한 계획아래 예약 전 신중히 생각하시고 결정해주시기 바랍니다.

• 예약 후 날짜변경, 객실변경은 예약취소 후 다시 예약하셔야 합니다.
• 입금자명으로 되며, 입금시 송금수수료는 제외한후 입금됩니다.

• 예약후 취소 : 80% 환불
• 도착일 기준 2일전 취소 : 70% 환불
• 도착일 기준 1일전 취소 : 50% 환불
• 도착일 당일취소 : 환불 불가능

• 예약취소시(변경) 전화로 예약자 성명, 예약일자, 환불받을 계좌번호, 예금주 등을 정확히 남겨주시면 환불규정에 맞는 금액을 24시간내 입금시켜 드리겠습니다. 취소 및 변경시 아래의 연락처를 이용하여 주십시오
• 저희 발렌타인호텔은 공정거래 위원회 고시 소비자분쟁 해결 기준을 준수합니다.